구글플레이 결제할때 오류나거 문제 해결방법

구글플레이에서 결제를 진행하다 보면 여러 가지 오류가 발생할 수 있습니다. 오류 메시지는 다양하지만, 결국 구매를 할 수 없어 불편을 겪게 됩니다. 이번 글에서는 구글플레이 결제 오류가 발생하는 원인과 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

 

계정의 결제 문제 해결 방법

구글플레이에서 콘텐츠 구매 시 결제가 되지 않는다면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

1. 결제 정보 확인하기

때로는 결제 프로필이 비활성화되어 있어 문제가 발생할 수 있습니다. 프로필을 활성화하려면 결제 정보를 제출해야 합니다.

1. 구글플레이에 로그인합니다.
2. 알림 아이콘을 클릭합니다.
3. 경고 알림이 뜨면 결제 정보를 입력하고 검토 결과를 기다립니다.

2. 다른 결제 수단 사용해 보기

1. 구글플레이에서 구매하려는 항목을 엽니다.
2. 가격 옆의 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
3. 다른 결제 수단을 선택하거나 새로 추가합니다.
4. 안내에 따라 구매를 완료합니다.

3. 신용/체크카드 오류 해결하기

다음과 같은 오류 메시지가 표시되면 카드에 문제가 있을 수 있습니다.

- '결제를 처리할 수 없음: 카드 잔액 부족'
- '거래를 완료할 수 없습니다. 다른 결제 방법을 사용하세요.'
- '거래를 완료할 수 없음: 카드가 만료됨'
- '카드 정보를 수정하거나 다른 카드를 사용해 보세요.'

이런 오류를 해결하려면,

1. 구글플레이에서 카드 정보가 최신인지 확인하세요.
- 만료된 카드를 삭제하거나 업데이트하세요.
- 우편번호가 현재 주소와 일치하는지 확인하세요.
2. 은행이나 카드사에 거래에 관해 문의하세요.

4. 기타 결제 수단 관련 오류 해결하기

- '계정 문제로 인해 결제가 거부되었습니다'라는 메시지가 표시되면,
1. payments.google.com에 로그인합니다.
2. 결제 센터에서 오류나 요청에 대한 조치를 취합니다.
3. 이름, 주소, 결제 정보가 최신인지 확인합니다.

- 이동통신사 직접 결제에 문제가 있다면,
1. 이동통신사 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
2. 결제 수단으로 이동통신사 직접 결제를 추가했는지 확인하세요.
3. 현지 통화를 사용하고 있는지 확인하세요.
4. 문제가 지속되면 이동통신사에 문의하세요.

- '거래를 완료할 수 없습니다' 오류 메시지가 표시되면,
1. 추가 정보 제출 안내를 따릅니다.
2. 결제 수단의 청구지 주소와 GPay 설정 주소를 일치시킵니다.
3. 구글플레이 기프트 카드로 거래를 시도합니다.
4. 기기에 가장 적합한 인터페이스(웹/앱)를 사용합니다.
5. 비회원 결제 시 오류가 발생했다면, 구글 계정으로 로그인 후 주문합니다.

 

- 카드가 비활성화되어 인증을 요구한다면,
1. payments.google.com에 로그인합니다.
2. '인증 필요' 카드 옆의 '인증 > 청구 카드'를 클릭합니다.
3. 2일 이내 카드 명세서에서 'GOOGLE TEST' 임시 청구 내역과 8자리 코드를 확인합니다.
4. 8자리 코드를 payments.google.com에 입력하여 인증을 완료합니다.

이상으로 구글플레이 결제 오류의 원인과 해결 방법에 대해 알아보았습니다. 오류 메시지에 따라 적절한 조치를 취한다면 대부분의 결제 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 그래도 해결되지 않는다면 구글 고객센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.